En su 13º encuentro titulado IA y nuevas tendencias tecnológicas, #Mutuaverso ha vuelto a ofrecer en streaming claves sobre el impacto de la innovación de la mano de Elena Losa, directora de Desarrollo y Producto de Be a Lion; Álvaro Faiña, coordinador de Marketing Digital en Mutualidad; y Ana Climent, Social Media Manager en Grupo Mutualidad como moderadora.
De herramientas de inteligencia artificial (IA) que ya puedes utilizar en tu despacho a #Alba Renai, un ejemplo de influencer virtual nacida de la IA. Con ese espíritu práctico que le caracteriza, el último encuentro del año de #Mutuaverso destiló información y reflexión sobre el partido que el abogado y otros profesionales ya pueden sacar a la que ha sido la revolución tecnológica de 2023: la IA generativa.
Si te interesa este encuentro tan desenfadado como ilustrativo, puedes recuperarlo en Twitch e Instagram. Verás como Ana Climent deja constancia del efecto transformador de la IA asegurando que el 51% de los profesionales del marketing ya utilizan sus herramientas en su trabajo, y “el 27% adicional planea implementarlo en el día a día durante 2024”, citando un estudio de Puro Marketing.
La IA vende
Álvaro Faiña tomó la palabra con lo que podría ser un efectivo eslogan: “La IA vende”. Y para justificarlo aportó el dato de que siete de cada diez consumidores están dispuestos a pagar más por productos/servicios que incorporan IA, también conclusión del citado estudio. “Esto es una realidad”, continúa Faiña, “la incorporación de la IA al mundo empresarial ha tenido un crecimiento exponencial este año, y esto ha provocado un punto de inflexión brutal en la estrategia de negocio, de venta o de marketing”.
Y como ejemplo, un nuevo dato, el 75% de las empresas que han utilizado la IA para personalizar su producto ha aumentado las ventas: “La IA está ya aquí, y como no la uses, te vas a quedar fuera”, sentenció Faiña. “Se ha acercado mucho a las necesidades reales que tienen las personas y las empresas”, recordó la tercera de los participantes. Para Elena Losa, de la agencia Be a Lion, las tecnologías que realmente impactan son “las que están al servicio de los profesionales agilizando su trabajo”, lo que está consiguiendo esta nueva generación de herramientas IA.
Cinco herramientas para inspirarte y mucho más
Faiña aceptó el reto de la conductora del encuentro para compartir con la audiencia las herramientas con IA utilizadas en la última semana. Del mismo modo, Losa recogió el testigo para ejemplificar con el día a día de Be a Lion su uso en una agencia de creación, producción y distribución de contenido en YouTube y otras redes sociales.
Las cinco herramientas señaladas ejemplifican la variedad de usos que ofrecen a cada profesional, en este caso del marketing, pero con una clarísima aplicación para emprendedores y universitarios:
- ChatGPT. En este contexto, con aplicaciones como fuente para investigación de mercado, análisis de textos extensos generando resúmenes y titulares, elaboración de campos semánticos para campañas de SEO, búsquedas de influencers o generación de textos y vídeos para redes sociales o cualquier otro uso.
- Namelix. Generador de nombres de marca a partir de la información que se le facilita. Entre los filtros con los que se puede jugar está el de la utilización o no de vocablos en inglés, y entre la información adicional que ofrece si el dominio existe o no en Internet. Se trata de una herramienta de claro uso inspiracional con una capacidad infinita de generar ideas.
- Looka. Capaz de generar el logo en segundos con tan solo aportar información sobre el tipo de empresa o producto del que se trata. La herramienta permite editar las imágenes que ofrece al gusto del usuario, y como utilidad de pago puede generar de manera automática infinidad de diseños afines como tarjetas de visitas, banners, papelería, etc.
- Canva. El popular asistente de diseño para empresarios, universitarios o profesionales de las redes sociales ha multiplicado recientemente su atractivo al incorporar una nueva capa de IA. Con ella se consiguen resultados hasta hace poco solo a mano de profesionales en tareas como animación de vídeos o tratamiento de imágenes.
- Waalaxy. Como ejemplo de herramientas IA para la gestión de redes sociales. En este caso para automatizar una gran variedad de acciones en LinkedIn, por ejemplo, para generar mensajes de respuesta, programar visitas, enviar mensajes o buscar públicos afines a los que ya tienes, todo de forma gratuita. Waalaxy es además indetectable por LinkedIn evitando posibles penalizaciones, entre otras razones, por su escrupuloso respeto de las normas.
Una selección de herramientas que Climent señala como muy importantes para “facilitar la inspiración esos días en que falta la creatividad y hay miedo a la hoja en blanco”. La social manager de Grupo Mutualidad invita a que los universitarios jueguen con estas herramientas para ponerlas al servicio de la creación de su marca personal y redes sociales.
La importancia de saber preguntar
Se trata además de herramientas que ofrecen un gran ahorro en tiempo. Si bien el resultado está sujeto al buen uso o no que sepamos hacer de ellas, por lo que en la mesa se recomendó aprender a utilizar la ingeniera de solicitudes. “Tienes que conocer el potencial de tu herramienta, y además hacer el esfuerzo para aprender a utilizarlo”, defiende Faiña. La ingeniería de solicitudes (promt engineers) es esa información adicional que el usuario debe ofrecer a la herramienta para afinar los resultados conforme a lo pretendido. Por ejemplo, “quiero un texto para un post de Facebook de carácter informativo, sobre… que acabe con una llamada a la acción que genere engagement”.
Generación de ‘bots’ personalizados
Crear bots personalizados dentro de ChatGPT es una de las nuevas utilidades más llamativas de las que se habló en este encuentro de #Mutuaverso. Se trata de una novedad de gran utilidad que consiste en crear bots a los que el usuario encarga un tipo específico de tareas, por ejemplo, elaboración de contenidos para Instagram o hacer resúmenes de textos. La ventaja es que al ser creado de manera específica, sus resultados siempre van a responder a una serie de especificaciones aportadas. Para conseguirlo solo hay que programarlo, lo que es muy sencillo porque se puede hacer a través de prompts escritas que va a asimilar como propias.
Estos bots se pueden enriquecer añadiendo una información específica adicional de importancia para el usuario. Por ejemplo, una serie de documentos que va conformando su propia base de datos para que los resultados siempre sean acordes a los valores e información suministrada, por ejemplo, con los valores de la empresa.
El caso Alba Renai, una ‘influencer’ IA
Lejos de ser algo anecdótico, los influencers virtuales han empezado a convertirse en nuevas ventanas que acumulan grandes audiencias, “ya que generan interacciones y logran hasta seis veces más engagement que otros perfiles de influencers humanos”, explicó Elena Losa a una audiencia sorprendida por este inesperado uso de la IA.
La agencia Be a Lion ha trabajado este 2023 en la creación de una influencer virtual, con la premisa de que fuera en sí misma una IA, ya que los anteriores ejemplos apoyados sobre todo en recursos gráficos frenaban su escalabilidad.
De este modo, Alba Renai ha nacido hace escasas semanas como una IA que agrega diversas fuentes, entre ellas información específica de un estudio propio que la agencia hizo sobre la Generación Z –a la que Renai se dirige– a través de 350 encuestas, otras IA y la propia internet. Pero a esta influencer también se le ha añadido un perfil ético y un código de conducta que la aporta “un tono y una personalidad únicas”. Otra de las ventajas del buen uso de la inteligencia artificial, que seguro seguirá deparando nuevas sorpresas.
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