La publicidad en redes sociales se ha convertido en uno de los canales de promoción más efectivos para los pequeños negocios. Sin duda son su capacidad para segmentar audiencias y dirigir el tráfico a determinadas zonas geográficas dos de sus grandes ventajas; sin embargo, hay que tener claro que el nivel de respuesta es proporcional a la capacidad de inversión, y que la gestión requiere de conocimiento y dedicación.
Con los pies sobre el suelo es más fácil sacar partido al esfuerzo que un despacho de abogados puede hacer para promocionarse en redes sociales, donde TikTok emerge como el canal del momento para lograr reconocimiento de marca entre determinados colectivos, sobre todo entre los menores de 45 años. Si este es tu público objetivo, valora la opción.
Para hacerte una idea del potencial, el 62% de los usuarios españoles de TikTok se conectan a la aplicación a diario, solo un punto por detrás de Facebook. También según el Estudio de Redes Sociales 2023, de IAB Spain, la red china es la que más aumentó la frecuencia de visita entre los usuarios españoles junto a BeReal y Reddit, además es la segunda que genera más interacción, tan solo por detrás de Instagram.
Como decíamos, tu estrategia publicitaria en TikTok requiere de tiempo, pero aquí tienes algunas pistas valiosas para empezar a tirar del hilo sobre las siguientes cinco bases de actuación:
- Crea una cuenta TikTok Ads.
- Seleccionar el objetivo del anuncio que vas a crear: alcance (llegar al mayor número de usuarios), llevar tráfico a la web del despacho, lograr una venta o, simplemente, concienciar.
- Selecciona el nivel de inversión y el perfil de los receptores del anuncio.
- Crea el vídeo.
- Mide el impacto y aprende.
Abre una cuenta en el TikTok Business Center
TikTok for Business es la plataforma que la red social ha creado para las empresas y marcas. Desde aquí se pueden crear anuncios con la herramienta de TikTok Ads, donde además hay recursos para la medición de su impacto.
Si todavía no tienes una cuenta de empresa de TikTok pero quieres utilizar tu perfil personal, es muy fácil hacer el cambio: entra desde tu perfil a ‘Ajustes y privacidad’, abre la opción de ‘Administrar cuenta’ y ‘Cambiar a cuenta de empresa’. Ahora sigue las instrucciones, paso a paso, que incluyen agregar el sitio web de tu despacho o empresa.
Una vez hecho ya puedes acceder a TikTok Ads, donde deberás actuar desde:
- TikTok Ads Manager para crear y gestionar los anuncios.
- Business Account TikTok: para el control de tus inversiones publicitarias, métricas, etc.
Cómo son los anuncios en TikTok
Como sabes, el contenido de esta red social es cien por cien vídeo vertical. Sus usuarios premian la inmediatez, por lo que los vídeos entre 15 y 60 segundos son los más populares, si bien ya es posible subirlos de 3 a 10 minutos.
Con independencia del tiempo de duración, el anunciante cuenta con un máximo de 6 segundos para convencer, el tiempo de espera estimado en que un usuario decide detenerse o pasar al siguiente vídeo.
Estas reglas de oro también son aplicables a los tipos de anuncios que la red social ofrece, siempre orientados a generar interacción y marca. Los más populares son:
In-Feed Ads. Es el más común y discreto ya que se ubica dentro del feed del usuario como cualquier otro contenido orgánico. Sin duda se trata del formato por el que hay que empezar a trabajar la estrategia publicitaria de pago.
Puede durar entre 5 y 60 segundos. Su ventaja es que es un formato muy flexible, capaz de adaptarse a cualquier marca y objetivo: generar tráfico a la web, descargas, registrarse, comprar y otras conversiones que incluyas en el call to action y la URL de destino.
Spark Ads.Sirve para promocionar cualquier publicación orgánica generada por el despacho, por ejemplo, una que haya demostrado un buen comportamiento entre los usuarios, por lo que también es muy recomendable para familiarizarse con la publicidad en TikTok.
El anuncio aparece en el formato anterior (In-Feed) y también se permite usar las publicaciones orgánicas de otros creadores, por supuesto, previa autorización. Esto último puede ser interesante para introducir en tu campaña la imagen de algún influencer del sector.
TikTok ofrece una versión de los Spark Ads aún más sencilla que denomina ‘Promocionar’. Esta opción permite convertir cualquier vídeo orgánico en publicitario con solo pulsar este botón (Promocionar). También se puede acceder desde ‘Configuración y Privacidad’, haciendo luego clic en ‘Suite empresarial’.
TopView. Quien contrata un anuncio en esta modalidad garantiza que sea visto en primer lugar por el usuario al abrir la aplicación, lo que garantiza un mayor impacto. Es el tipo de publicidad más exclusivo que ofrece TikTok con unas tarifas solo al alcance de las grandes marcas.
Branded Hashtag Challenges. El más genuino de TikTok. Funciona como los populares vídeos de bailes y challenges, pidiendo a los usuarios que creen y suban su propio contenido en línea con el mostrado por la empresa. Funciona bien como campaña de reconocimiento de marca pero, se da la paradoja de que es difícil de viralizar cuando es poco conocida: nadie dijo que fuera fácil.
Lo más habitual es que sea una acción individual dentro de una campaña más ambiciosa con el objetivo de darle más viralidad, para lo que se suele utilizar el gancho de recompensas, como un sorteo entre los participantes.
Shopping Ads (compras desde vídeo). Un formato más complejo que permite interactuar con los clientes de la marca al poder efectuar una compra desde el propio vídeo. En realidad, se trata de tres diferentes herramientas: Vídeo Shopping Ads, Catalog Listing Ads y Live Shopping Ads. En la web de TikTok se puede conocer sus peculiaridades.
Cómo crear una campaña en TikTok
Conocido el escenario es más sencillo empezar a actuar. TikTok ha creado un entorno de trabajo para el anunciante muy intuitivo, en el que es fácil desenvolverse, en especial para aquellos que ya hayan utilizado la herramienta publicitaria de otras redes sociales.
Al entrar en el ADS Manager, el sistema permite elegir entre el modo simplificado y el modo personalizado, más complejo pero que permite un mayor control de los parámetros.
Para visualizar de una forma rápida el funcionamiento, hay que diferenciar tres niveles. La mala noticia es que cada uno conlleva una configuración diferente.
- Campañas. Los pasos a dar son:
- Marcar el objetivo de campaña.
- Decidir el presupuesto.
- Diseñar el grupo de anuncios que lo conforman.
- Grupos de anuncios. Campañas formadas por anuncios de composición similar, los pasos a dar son:
- Selección de la audiencia objetiva.
- Objetivos de optimización y métodos de puja.
- Creación de los anuncios.
- Anuncios. En cada uno de los vídeos o imágenes que se subirán en la campaña hay que definir:
- Nombre y formato del anuncio.
- Todos los elementos que conforman el diseño del anuncio (imágenes, vídeos, texto y call to action).
- Enlace con la web donde apuntar el anuncio.
Hasta aquí unas pistas y claves para promocionar tu despacho de abogado en TikTok, pero para aprender su mecánica nada como darte de alta y empezar a trastear con la herramienta. Los resultados merecen la pena.
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