La mayor plataforma digital de live streaming brinda la oportunidad a las empresas de darse a conocer y conectar con las nuevas generaciones que no están presentes en los canales tradicionales.
Twitch, es una de las redes de mayor crecimiento en los últimos años y el lugar de encuentro de millones de amantes de los videojuegos de todo el planeta. Una plataforma digital que permite realizar retransmisiones en directo. Los streamers, maestros de ceremonias en Twitch, emiten en tiempo real e interactúan con la audiencia que se comunica directamente con ellos a través del chat. Entre los streamers o creadores de contenido con mayor volumen de búsquedas encontramos nombres tan conocidos, -incluso para los no tan jóvenes-, como Rubius, Ninja, Ibai o Auronplay.
Con el objetivo de descubrir el funcionamiento de esta red y cómo identificar las oportunidades que ofrece para las empresas, IAB Spain ha celebrado el webinar Twitch: ¿Cómo pueden las marcas conquistar esta red social? En él han intervenido Marc Carrillo y Elisabet Gisbert, de Epsilon Technologies, y también Joao Candeias y Alejandro Galera de Volkswagen Group España, que han explicado su experiencia en Twitch y casos de éxito.
Estas son las principales conclusiones por las que deberías incluir Twitch en tu estrategia de marketing digital.
1. El poder de un red con 31 millones de visitas al día y una audiencia de más de 2,5 millones de espectadores
Para hacernos una idea de la importancia que está adquiriendo esta red social y las oportunidades de generar valor que ofrece a las empresas, solo hay que echar un ojo a sus datos. Twitch recibe 31 millones de visitantes por día y tiene una audiencia promedio de más de 2,5 millones de espectadores. Además, cada mes, unos 8 millones de creadores de contenido realizan directos, y en 2021 fueron más de 15 millones las personas que se animaron a realizar su primera transmisión por este canal.
2. La plataforma donde conectar con un público centennial y millennial
En 2021 la cantidad de minutos vistos en Twitch fue de 1,3 trillones. Por edades, no cabe duda de que es un lugar común de centennials y millennials, ya que casi el 75% de sus espectadores tienen entre 16 y 34 años. Conclusión: las marcas deben tener presencia en los canales preferidos por las generaciones más jóvenes si quiere captar su atención.
3. La red más interactiva, colaborativa y con mayor retención de usuarios
“Es una plataforma que a día de hoy está siendo una revolución como un servicio de streaming o transmisión en directo. Es la red social con mayor retención del usuario, pero lo que la hace más potente es que es interactiva, es decir, los usuarios pueden relacionarse con el contenido, con el streamer y con la propia comunidad”, ha explicado Marck Carrillo durante el webinar.
Otro de los conceptos en los que se basa Twitch es la colaboración entre los streamers, “es una red supercolaborativa donde los creadores de contenido interactúan entre ellos y se potencian unos a otros en sus acciones, lo que hace que sea un éxito”, asegura Carrillo.
4. El valor de los vínculos que se generan entre el streamer y el usuario
Twitch genera un vínculo único entre el streamer o creador del contenido y el usuario lo que constituye una herramienta ideal para las marcas. El funcionamiento de Twitch es sencillo. Tanto los seguidores como los suscriptores pueden ver los streamings de forma gratuita. Sin embargo, los suscriptores pagan una cuota mensual que les proporciona una serie de ventajas y con la que apoyan el contenido del canal al que se suscriben.
Según el tipo de suscripción, se pueden ver streamings sin anuncios, streamings exclusivos para suscriptores, hablar en privado con el streamer, duplicar tus puntos de canal y acceder a emoticonos y emblemas de suscriptor. “Si te gusta un contenido y pagas por él es una forma de generar un vínculo, un compromiso único entre el creador del contenido y el usuario, por lo tanto, para las marcas es una herramienta ideal”, asegura Marc Carrillo. Entre los distintos ámbitos que una empresa puede aprovechar de Twitch están la celebración de eventos, los streams de contenido y los E-Sport en los que se puede participar incluyendo, por ejemplo, la marca dentro del juego.
5. Alto poder de convocatoria: eventos de éxito que atraen el interés de los más jóvenes
El poder de convocatoria es uno de los puntos fuertes de Twitch. Las marcas comenzaron en un principio patrocinando E-sports y ahora han ampliado el foco, ya que las actividades que se celebran con Twitch atraen el interés y mueven una gran audiencia. Entre los eventos más destacados de la plataforma podemos citar los mundiales de la League of Legend; La velada del año; TortillaLand; la Balloon World Cup o The Game Awards.
Para Elisabet Gisbert “estos eventos en directo tienen un gran alcance y representan una oportunidad enorme para las empresas que pueden estudiar la manera de involucrarse y comprobar el beneficio que les reporta”. Para Elisabet es fundamental anticiparse a los eventos que se van a celebran en Twitch “y ver cómo pueden encajar con la marca, involucrarse y sacar un beneficio al exponer su producto”.
Caso de éxito: Volkswagen
La experiencia de Volkswagen es que Twitch le ha ayudado a conectar con los más jóvenes, “la generación Z no está en medios tradicionales, es el futuro y nosotros hemos empezado a buscar oportunidades para llamar su atención. Hay que saber dónde están, ser relevantes para ellos, y medir el éxito de nuestras acciones en estos nuevos canales”. Y añaden, “es como una fiesta a la que no has sido invitado, pero puedes entrar de la mano de los streamers y lograr poner tu imagen de manera participativa para que los más jóvenes te conozcan. Además de ser una oportunidad para saber qué prefieren, qué piensan de una marca y sacar conclusiones a futuro sobre qué demanda nuestro nuevo usuario”, concluyen.
