“Si quieres que el resultado sea específico y concreto, el prompt también tiene que serlo”, afirma Álvaro Faiña, coordinador de Marketing Digital en Mutualidad, quien nos guía en este proceso para crear tus propios prompts personalizados.
1. Tarea y objetivo. Lo primero que tienes que indicarle a ChatGPT es qué quieres (tarea) y qué buscas (objetivo). Las tareas pueden ser desde una simple búsqueda de información pasando por algo más complejo como una redacción profesional o análisis de datos.
2. A ChatGPT le gustan los roles. ChatGPT tiene ‘alma’ de actor. Le gustan los roles. Basta con qué le indiques el rol que quieras que asuma y listo. “Si le pides que actué como un abogado, el resultado va a ser diferente a si le pides que hablé de un área determinada sin más”, señala Álvaro.
3. La importancia del contexto. La ‘magia’ para obtener la respuesta más concreta y específica es, sin duda, incluir el contexto y detalles relevantes, “porque lo contrario es como pedirle a alguien que no conoce de nada tu empresa que te redacte contenidos sobre ella”.
4. Tono y estilo, tanto monta, monta tanto. A la tarea, objetivo, rol y contexto hay que sumarle el tono y estilo. El primero establece el estado de ánimo y la actitud hacia el tema (formal, informal, neutro, humorístico, crítico…). El segundo (descriptivo, expositivo, coloquial, poético….) da autenticidad al texto. Aplicando ambos se crean textos más sólidos y personales. Faiña añade un matiz: “Hay que entender el tono como la forma que tienes de expresarte, pero siempre alineado al público a quien te diriges”.
5. Indica lo que no quieres. En el proceso de depurar lo más posible el prompt para que sea lo más específico posible es también recomendable indicarle a ChatGPT lo que no quieres con exclusiones del tipo: “No incluyas términos en inglés”.
6. Formatos. También puedes pedirle que te presente los resultados en diferentes formatos como, por ejemplo, en tabla… e incluso indicando los epígrafes de cada columna y/o fila.
7. Iteración. Elaborar los mejores prompts es una labor de ensayo y error. “Es prácticamente imposible obtener el mejor resultado de un prompt a la primera”, explica Álvaro. El proceso para diseñarlo pasa por la iteración: reformular y refinar tus preguntas tantas veces como la respuesta sea insatisfactoria hasta dar con la más precisa. “No hay que desesperarse”.
8. Personalización. La búsqueda de un prompt específico también es fruto de la customización o personalización, algo que, nos recuerda Álvaro Faiña, facilita especialmente ChatGPT Plus mediante Custom Instructions. Esta nueva herramienta permite incluir en la configuración instrucciones fijas para todos tus prompts. Por ejemplo, “puedes pedirle que cada vez que te escriba un email el tono sea de una forma concreta”. Y no solo eso, “puedes crear tu propio ChatGPT personalizado tanto para uso propio como para compartirlo con otras personas que también tengan la versión Plus”, añade Álvaro. “También puedes dar instrucciones muy detalladas para que en ese chat solo hable de lo que tú quieres. Esto permite –siempre revisando que las respuestas que ofrece son correctas- configurarlo como un despacho que resuelva consultas legales muy básicas”.
9. Verifica y edita el contenido generado. Pese a ver afinado tu prompt, revísalo. Álvaro Faiña nos recuerda que la IA generativa tiene la capacidad de ‘inventarse’ lo que no encuentra en internet o en bases de datos. Pone un ejemplo que él ha constatado en versiones anteriores a la actual (en la que sí que tienes la posibilidad de conectarte a Bing de forma nativa): “Si le pides un listado de sentencias sobre un tema en concreto, te ofrece un listado -e incluso las urls-, pero la gran mayoría de las veces se lo inventa”. Esto ocurre cuando se le pide información sobre datos a los que no tiene acceso.
10. Crea tu propia biblioteca de prompts. Con todos estos consejos estás listos para crear tus propios prompts. Un último consejo: “Una vez que los has diseñado y ajustado a tus necesidades, crea tu propia biblioteca de prompts”, recomienda Álvaro Faiña. Esta simple acción te va a permitir maximizar el uso de ChatGPT y agilizar las tareas redundantes.
